Con una nueva medida, los ciudadanos de Bogotá podrán recuperar sus vehículos inmovilizados con menos trámites y documentos físicos.
Bogotá avanza en la digitalización y simplificación de trámites para la recuperación de vehículos inmovilizados por infracciones de tránsito. El secretario general de la Alcaldía, Miguel Silva, anunció la eliminación de varios documentos físicos en el proceso, incluyendo la licencia de tránsito y la licencia de conducción.
En tal sentido, desde ahora, quienes tengan automotores inmovilizados en la capital podrán presentar menos documentos físicos para obtener la orden de salida de patios. «Estamos trabajando por incrementar la confianza de los ciudadanos en la administración distrital», afirmó Silva.
Esta medida busca reducir la burocracia y agilizar los trámites, eliminando la necesidad de presentar la licencia de tránsito (o tarjeta de propiedad), la licencia de conducción y, en el caso de ciudadanos mayores de edad, la cédula de ciudadanía.
Nuevo proceso de validación
La secretaria de Movilidad, Claudia Díaz, explicó que esta simplificación es posible gracias a la implementación de métodos como la validación biométrica y facial. Así como otros procesos y consultas en línea. De este modo se logran disminuir tiempos de atención y espera.
Durante el agendamiento para el trámite de salida de patios, el infractor debe registrar un correo electrónico válido donde recibirá el acto administrativo con las condiciones para retirar el vehículo. La firma digital de los documentos también forma parte del proceso de modernización y actualización de la Secretaría de Movilidad, garantizando que la información esté disponible en cualquier canal de atención.
Es de anotar que, con estas modificaciones, el trámite de orden de entrega de un carro o moto en patios se ha reducido a nueve pasos:
- Solicitud de agendamiento con validaciones: el infractor solicita una cita y pasa por validaciones iniciales.
- Subsanación de la falta que causó la inmovilización: se debe corregir la infracción que llevó a la inmovilización del vehículo.
- Desplazamiento al punto de atención: el infractor se dirige al lugar asignado para continuar con el trámite.
- Análisis y elaboración de autorización de salida: se realiza un análisis y se elabora la autorización para la salida del vehículo.
- Verificación y firma electrónica del ciudadano: el infractor verifica y firma electrónicamente los documentos necesarios.
- Verificación y suscripción de la autoridad de tránsito: la autoridad de tránsito revisa y firma electrónicamente la autorización.
- Liquidación por concepto de grúa y parqueadero: se calcula el costo por el uso de la grúa y el parqueadero.
- Pago por concepto de grúa y patios: el infractor realiza el pago correspondiente.
- Retiro del vehículo de Patios: finalmente, el vehículo puede ser retirado del depósito.
La medida tomada por la Alcaldía de Bogotá representa un avance significativo en la modernización de los servicios a la ciudadanía. Reducir la burocracia y facilitar los trámites mediante el uso de tecnologías digitales no solo ahorra tiempo, también promueve una mayor transparencia y eficiencia en la administración.
Paola Reyes Bohórquez. Con información de El Espectador.
