La marca del león reportó más de 1.200 unidades matriculadas en el país el año pasado, con especial éxito del nuevo Peugeot 2008, que tuvo un importante incremento de los registros en diciembre. Además, la firma abrió nuevos concesionarios en todo el país.
Aunque 2020 no fue un año fácil, los resultados obtenidos generan gran satisfacción en las diferentes marcas del sector automotor, precisamente por los retos que significaron. En este caso, Peugeot anunció con gran orgullo un total de 1.248 unidades matriculadas durante el año anterior (*), en un contexto adverso que trajo una caída del 28,5% para el mercado nacional.
Ante las circunstancias originadas por la pandemia, la reacción de la firma francesa fue dar impulso a proyectos digitales que estaban planteados para el mediano plazo, y que finalmente se concretaron. Precisamente, ello fue un factor determinante en el desempeño comercial alcanzado durante el segundo semestre.
En palabras de Adriana Casadiego, directora general de Peugeot para Colombia, «la combinación de un excelente producto con las nuevas tecnologías aplicadas a la atención de clientes, y el gran esfuerzo de los equipos comercial, posventa y mercadeo, impulsaron a la marca a obtener indicadores realmente positivos para el momento que atraviesa el país».
2008: un león que ruge con fuerza
Sin duda, el gran éxito del año fue el nuevo Peugeot 2008 que impulsó en gran medida las ventas de la marca durante el último mes del año. Tras su llegada, el nuevo modelo junto al anterior (aún vigente como modelo de entrada) representaron el 38% de los registros, con 122 unidades. En el total del año, la gama 2008 matriculó 479 unidades.
El fabricante también destaca las cifras alcanzadas por su línea de vehículos comerciales, compuesta por los modelos Partner y Expert, que juntos matricularon 187 unidades durante 2020. Lo propio hicieron los 3008 y 5008, con 395 y 117 unidades, respectivamente.
Por otro lado, aunque Bogotá y Cundinamarca son las zonas más relevantes para la marca en términos de ventas, con un 1,2% de participación el año pasado, el mayor crecimiento estuvo en el Eje Cafetero. En conjunto, dicha región logró un 1,9% de las ventas nacionales de Peugeot en ese periodo. En el total del mercado nacional, la firma tiene un 0,7% de participación.
Posventa y concesionarios
Otro punto favorable de la operación de Peugeot en Colombia durante 2020 estuvo en la posventa, que representó el 40% de los ingresos totales de la marca. Según su reporte, 4.985 vehículos acudieron a los centros de servicio. También tuvo éxito el programa «Peugeot Cumple», que atendió 21 reclamaciones a clientes por las que pagó 20 millones de pesos.
Todo estuvo enmarcado en un ambicioso proceso de expansión, con nuevas operaciones y playas de venta en Barranquilla, Neiva, Ibagué y Cúcuta. Así se totalizan 11 vitrinas, 4 playas de ventas y 16 centros de servicio, en 13 ciudades del país. Para 2021 se proyecta la apertura de nuevos concesionarios que permitan alcanzar cobertura total en todo el país.
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Óscar Julián Restrepo Mantilla. (*) Cifras proporcionadas por Andemos.
