Parqueaderos deben responder ante robo de vehículos: esto dice la Superindustria

La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) afirma que los establecimientos comerciales son responsables por hurtos a vehículos en sus parqueaderos, a pesar de las aclaraciones de las empresas de seguridad.

Un reciente hurto a un vehículo estacionado en un reconocido establecimiento comercial de Bogotá ha avivado el debate sobre la responsabilidad de los negocios en este tipo de robos. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) ha emitido una declaración crucial: sí deben responder ante tales situaciones.
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El incidente ocurrió en el parqueadero del Éxito ubicado en la carrera 9 con calle 134. Allí un ciudadano denunció el hurto de sus pertenencias mientras recogía una compra en el establecimiento. Aunque solo transcurrieron 30 minutos desde que estacionó su automotor hasta su regreso, fue tiempo suficiente para que delincuentes forzaran las puertas y se llevaran objetos de valor.
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El cliente afectado expresó su frustración al recibir respuestas evasivas tanto del Éxito como de la empresa de parqueaderos Equipark S.A.S. Inmerso en un “ping pong” de responsabilidades, el afectado buscaba claridad sobre quién debía asumir el hecho por el hurto.

Parqueaderos deben hacerse responsables

Equipark S.A.S., encargada del parqueadero, se escudó en su reglamento, eximiéndose de responsabilidad por elementos de valor no dejados bajo custodia de sus funcionarios. Sin embargo, aseguraron que mejorarán la calidad de sus servicios y procesos administrativos.
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Ante este caso, la SIC fue consultada para aclarar la responsabilidad de los establecimientos en situaciones de hurto en sus parqueaderos. La entidad sostuvo que, según las normas de protección al consumidor, los prestadores del servicio son responsables de la custodia y conservación de los vehículos y sus pertenencias, a pesar de los letreros visibles que contradicen esta postura.
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La SIC hizo un llamado a los ciudadanos afectados por situaciones similares a presentar denuncias ante este organismo, respaldando así la posición de que los establecimientos deben asumir la responsabilidad en casos de hurto en sus instalaciones.

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Paola Reyes Bohórquez. Con información de Infobae.