El estudio anual de J.D. Power que mide la confiablidad de los usuarios en sus autos, salió ‘al aire’ en su versión 2025.
El estudio anual de confiablidad de vehículos de la firma J.D. Power para 2025, reveló datos significativos sobre las marcas y modelos más fiables en el mercado estadounidense. Este informe se basa en las opiniones y experiencias de más de 30.000 propietarios de vehículos encuestados, después de tres año de uso.
Siendo así, la versión del estudio este año refleja las percepciones de confiabilidad y calidad de autos que salieron al mercado en 2022. Los resultados en general, demuestran que la industria automotriz ha experientado un incremento en los problemas registrados en los últimos años, pero hay un razón de ser para esta situación que podría causar preocupación.
Si recapitulamos las condiciones de la industria y el mercado hace tres años, fue el momento justo cuando atravesa superaba las dificultades de las cadenas de suministro globales. Como lo sabemos, escenarios que se generaron como consecuencia de la pandemia del Covid-19.
La ‘casa’ Toyota primera en la lista de marcas más confiables
Según los resultados del estudio de confiabilidad de J.D. Power para 2025, los estadounidenses reconocen la confiabilidad que ofrece los vehículos de Toyota Motor Company. En este caso específico, hablando de su marca de lujo Lexus, calificada como la más confiable entre los usuarios. Seguida de Buick, Mazda, Toyota y Cadillac en el ‘top 5’.
Por modelos, el Toyota Avalon, un sedán de tamaño completo, se ubicó en el puesto número uno de la lista de los vehículos más confiables en EE.UU. Si bien, solo hace un año los modelos a gasolina eran los mejores calificados, estos fueron desplazados al tercer lugar.
En primer lugar se encuentran los vehículos híbridos HEV y los 100% eléctricos mejoraron el nivel de satisfacción y confiabilildad en sus usuarios, ocupando el segundo lugar. En cambio, los híbridos enchufables PHEV no lograron despegar y aún se encuentran en los más bajo de la clasificación, reportando el mayor número de problemas entre sus propietarios.
¿Cuáles son los mayores problemas para los usuarios?
La tendencia de 2024 persiste este año y los encuentados, sin importar el tipo de motorización, reportan que los mayores problemas con los que deben lidiar tienen que ver con los sistemas tecnológicos y de conectividad de abordo. Especialmente, funciones como Apple CarPlay y Android Auto, así como dificultades con los asistentes de voz y asistencias a la conducción.
Los resultados tienen mucho sentido, si tenemos en cuenta que el análisis se está realizado con vehículos que salieron al mercado en 2022 que, como explicamos, fue una época de crisis en el funcionamiento de la cádena de suministro global. Escasez de partes que se vió reflejada en la calidad de equipamiento de los autos que se vendieron ese año.
Jason Norton, director de la evaluación comparativa de automóviles de J.D. Power, hizo caer en cuenta de la situación: «Si bien se presentó aumento de los problemas, es importante recordar que los vehículos de tres años de antigüedad de hoy se construyeron durante una época en la que la industria estaba lidiando con importantes disrupciones”.
Las 20 marcas de autos más confiables en 2025
- Lexus.
- Buick.
- Mazda.
- Toyota.
- Cadillac.
- Chevrolet.
- GMC.
- Porsche.
- BMW.
- MINI.
- Kia.
- Honda.
- Ford.
- Infiniti.
- Alfa Romeo.
- Subaru.
- Genesis.
- Nissan.
- Lincoln.
- Hyundai.
Jessica Paola Vera García. Fuente: J.D. Power.
