TransMilenio y Tpaga lanzaron recarga digital para la Tarjeta TuLlave. Ahora será más fácil ingresar al sistema evitando las filas en estaciones.
El sistema de transporte masivo de Bogotá, que atiende a más de 4 millones de pasajeros diarios según datos de la Alcaldía, ha enfrentado históricamente un gran desafío: las largas filas para recargar la Tarjeta TuLlave, indispensable para acceder a Transmilenio, rutas zonales y servicios alimentadores.
Sin embargo, este problema podría quedar en el pasado gracias a una nueva alianza entre Transmilenio y la plataforma de pagos digitales Tpaga, que permitirá a los usuarios recargar su tarjeta de manera remota, sin necesidad de acudir a puntos físicos.
Este avance tecnológico llega en un momento clave, pues según un estudio de la Cámara de Comercio de Bogotá, el 65% de los usuarios del transporte público aún realiza sus recargas en estaciones, generando congestiones y retrasos. Con la nueva función, disponible en la app de Tpaga, los bogotanos podrán cargar saldo desde 10.000200.000 pesos en cualquier momento del día, con un costo fijo de $210 (incluido IVA).
Así funciona la recarga digital
El proceso de recarga es sencillo y está diseñado para ser accesible incluso para quienes no están familiarizados con la tecnología. Los usuarios solo deben:
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Abrir la aplicación Tpaga y seleccionar la opción «Recarga TuLlave».
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Ingresar el número de su tarjeta y el monto que desean cargar.
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Elegir su método de pago (tarjeta de crédito, débito o billeteras digitales).
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Confirmar la transacción, la cual se reflejará en la tarjeta en aproximadamente 30 minutos.
Una vez completado el pago, los usuarios deberán acercar su tarjeta a los validadores en estaciones o portales para activar el saldo. De acuerdo con Tpaga, este sistema no solo reduce tiempos de espera, sino que también fortalece la seguridad, ya que utiliza los mismos protocolos de encriptación que las transacciones bancarias.
Andrés Gutiérrez, CEO y cofundador de Tpaga, destacó que esta iniciativa va más allá de simplificar un trámite: es un avance en la inclusión financiera y la transformación digital de Colombia. «Queremos que más colombianos accedan a servicios esenciales, como el transporte público, de forma ágil, segura y sin complicaciones», afirmó en declaraciones recogidas por Valora Analitik.
Movilidad sin preocupación
Hay que decir que la implementación de este servicio fue posible gracias a la colaboración con Mass, una empresa tecnológica especializada en soluciones de pagos digitales. Su objetivo es claro: eliminar barreras para que los bogotanos puedan moverse sin preocuparse por quedarse sin saldo a medianoche o en días festivos, cuando los puntos físicos suelen estar cerrados.
La Tarjeta TuLlave es el único medio de pago aceptado en Transmilenio, SITP y servicios alimentadores, lo que la convierte en un elemento clave para la movilidad en la capital. Sin embargo, hasta ahora, los usuarios dependían de máquinas recargadoras, corresponsales bancarios o supermercados, opciones que no siempre están disponibles fuera del horario comercial.
Con la recarga digital, se espera reducir las aglomeraciones en estaciones, agilizar el abordaje en buses y portales. Así como fomentar el uso de pagos digitales en un país donde, según el BID, solo el 39% de los adultos tiene acceso a productos financieros formales.
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Paola Reyes Bohórquez.
