TransMilenio inicia piloto para pagar el pasaje sin la tarjeta Tu Llave. Usando tarjetas débito/crédito sin contacto y apps, buscan agilizar el acceso en estaciones como el Portal Norte.
TransMilenio dio un nuevo paso en la modernización de su sistema de recaudo al iniciar pruebas piloto que permiten ingresar a algunas estaciones sin usar la tarjeta TuLlave. A través de pagos digitales con tarjetas débito y crédito sin contacto, así como billeteras electrónicas, el sistema busca agilizar el acceso, reducir filas y ofrecer más alternativas a los usuarios del transporte público en Bogotá.
La iniciativa hace parte de un proceso de transformación tecnológica que el sistema ha venido desarrollando en los últimos años y que fue detallado recientemente en un informe de Noticias Caracol, donde se explica cómo estos cambios permitirán validar el pasaje sin necesidad de portar una tarjeta física.
Durante décadas, la tarjeta TuLlave ha sido indispensable para movilizarse en TransMilenio, los servicios zonales y el TransMiCable. Este medio prepago permite recargar saldo y validar el ingreso al pasar por los torniquetes de estaciones y portales. Sin embargo, el avance de las tecnologías de pago electrónico abrió la puerta a alternativas digitales que ya comienzan a ponerse a prueba.
Nuevas formas de pago en TransMilenio
Como se informó, en estaciones seleccionadas, TransMilenio instaló lectores adicionales con tecnología sin contacto, capaces de procesar pagos directamente desde tarjetas bancarias. Uno de los puntos donde ya opera este plan piloto es el Portal Norte, donde los usuarios pueden ingresar acercando tarjetas Mastercard o Visa sin contacto, así como tarjetas asociadas a billeteras digitales, sin necesidad de usar la TuLlave.
Este sistema permite validar el viaje de forma inmediata, replicando la experiencia de pago que ya es común en comercios, supermercados y otros servicios urbanos. Además, busca facilitar el acceso especialmente a quienes olvidan la tarjeta o no cuentan con una recarga previa.
La transformación del sistema no se limita al ingreso a estaciones. TransMilenio también ha impulsado herramientas digitales para recargar la tarjeta TuLlave desde el celular, reduciendo la dependencia de puntos físicos. Plataformas como Maas integran planificación de viaje y opciones de pago, permitiendo recargar saldo mediante transferencias bancarias o pagos con PSE, incluyendo entidades financieras como Nequi o Bancolombia.
Menos filas, movilidad más fluida
Integrar estos métodos de pago alternativos representa un avance clave en la modernización del recaudo. Estos sistemas no solo simplifican la experiencia del usuario, sino que también ayudan a reducir filas en taquillas y puntos de recarga, mejorando la eficiencia operativa del sistema de transporte masivo en la capital.
A pesar de estos avances, TransMilenio aclaró que la tarjeta física TuLlave continúa siendo el medio de pago más utilizado y aceptado en la mayoría de estaciones de la ciudad. Así pues, los pagos con tarjetas bancarias y billeteras electrónicas siguen en fase de evaluación, y su expansión dependerá de los resultados técnicos y operativos de los pilotos actualmente en marcha.
La expectativa es que, tras este análisis, el sistema pueda ampliar gradualmente estas modalidades en los próximos años. Tal parecer que la apuesta de TransMilenio por los pagos digitales es un paso necesario y coherente con la realidad tecnológica de Bogotá. Aunque la transición será gradual, permitir el ingreso sin tarjeta física no solo moderniza el sistema, sino que también reduce fricciones cotidianas para millones de usuarios.
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Paola Reyes Bohórquez.
