Por aspectos como la administración financiera, los resultados posventa, el desarrollo de la red y la valoración de los clientes, el BMW Group reconoció a Autogermana como el importador más destacado de MINI en la región.
Durante una convención realizada en días pasados en Boca Ratón, Florida, Estados Unidos, el BMW Group otorgó a la firma colombiana Autogermana un premio como el mejor importador MINI entre 11 países de América Latina. Esto, después de lograr en 2019 un óptimo rendimiento comercial que, según reportes de Andemos, le valió un crecimiento del 8,7%.
Para ello, la firma automotriz alemana tuvo en cuenta seis variables: la calificación de los clientes, resultados financieros, desempeño comercial, resultados posventa, desarrollo de la red y entrenamiento del personal.
Alejandro Millán, gerente de la marca MINI en Colombia, destacó que los ítems valorados «hicieron de nuestro ejercicio en 2019 el mejor de la región, y es el reflejo del empeño que le hemos puesto al servicio a nuestros clientes y amigos».
Resultados positivos
Durante el año anterior, MINI adelantó en Colombia un plan de mejoramiento en todas las áreas relacionadas con la atención al cliente. En palabras de la marca, el objetivo de dichos ajustes fue ofrecer una experiencia más placentera y «Premium» a los propietarios de vehículos de este fabricante.
Según lo reportado por Andemos, en 2019 se vendieron 662 vehículos MINI en todo el país. De ellos, la gran mayoría pertenecen al MINI Cooper y su versión de alto desempeño, el Cooper S. También tuvo un destacado desempeño el Countryman S E ALL4 híbrido enchufable.
- Cooper S: 227 unidades
- Cooper: 156
- Cooper Countryman S E ALL4: 92
- John Cooper Works: 55
- Cooper S Countryman: 48
- Cooper S Cabrio: 40
- Cooper Countryman: 17
- John Cooper Works Countryman ALL4: 7
- Cooper S Clubman: 6
- Cooper S Countryman ALL4: 6
- John Cooper Works Clubman: 3
- John Cooper Works ALL4 Clubman: 3
- Cooper Clubman: 2
Para este año 2020 como distribuidor e importador oficial de MINI en Colombia, Autogermana busca mejorar los indicadores y generar mayor satisfacción en su clientela.
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Óscar Julián Restrepo Mantilla.
