viernes, febrero 21, 2020
Industria

Genesis es la marca de carros más confiable en 2020, según JD Power

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La marca coreana Genesis, propiedad del Grupo Hyundai, desplazó a Lexus del primer lugar en el ránking de fiabilidad que anualmente emite la firma consultora JD Power. Tesla no aparece en el estudio pues no autorizó consultar a sus clientes.

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Con apenas dos modelos vigentes en el mercado norteamericano, Genesis se alzó con el primer lugar en la más reciente encuesta de fiabilidad de automóviles livianos realizada por la consultora JD Power. Lexus, que había sido líder del listado en los últimos ocho años, cayó al segundo lugar seguida de Buick, que fue la marca generalista mejor posicionada.

El ‘Top 10’ de las marcas de carros más confiables en Estados Unidos continuó, en su orden, con Porsche, Toyota, Volkswagen, Lincoln, BMW, Chevrolet y Ford. Tesla no apareció en el listado, pues no autorizó a la firma encuestadora a contactar a sus clientes. Fue la única marca del mercado que no dio su aprobación.

En contraste, la parte más baja del ‘ránking’ la ocuparon GMC, Volvo, Jaguar, Chrysler y Land Rover, con un promedio de 200 problemas reportados por cada 100 vehículos consultados.

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Metodología

Desde 1990, JD Power consulta a propietarios de vehículos con tres años de antiguedad para encontrar los problemas que estos puedan reportar, para un lapso de un año. Así las cosas, para el informe de este año se tuvieron en cuenta vehículos de modelo 2017.

Sobre estos autos, el estudio encontró un promedio de 134 problemas por cada 100 unidades analizadas, lo que representó una mejora frente a los modelos de 2016 que se analizaron durante el año pasado.

El análisis concluyó que la confiabilidad de estos modelos mejoró en un 1,5% respecto a 2019. Según JD Power, mejoraron 18 marcas entre las que se incluyeron Volkswagen, Buick, Ford, Lincoln, Mazda, Acura y Cadillac. En contraste, empeoraron MINI, Chrysler, Infiniti, Jaguar, Mercedes-Benz y Subaru.

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Estudio de confiabilidad JD Power 2020: Ránking de marcas

La cifra indicada se refiere a los problemas encontrados por cada 100 vehículos a lo largo de un año. El promedio de la industria fue 134.

  1. Genesis: 89
  2. Lexus: 100
  3. Buick: 103
  4. Porsche: 104
  5. Toyota: 113
  6. Volkswagen: 116
  7. Lincoln: 119
  8. BMW: 123
  9. Chevrolet: 123
  10. Ford: 126
  11. Mazda: 130
  12. Cadillac: 131
  13. Hyundai: 132
  14. Kia: 132
  15. Audi: 136
  16. Nissan: 136
  17. Acura: 139
  18. Honda: 139
  19. RAM: 140
  20. Mitsubishi: 146
  21. MINI: 147
  22. Mercedes-Benz: 152
  23. Subaru: 154
  24. Infiniti: 155
  25. Dodge: 158
  26. Jeep: 159
  27. Fiat: 160
  28. GMC: 162
  29. Volvo: 185
  30. Jaguar: 186
  31. Chrysler: 214
  32. Land Rover: 220

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Modelos más fiables

Para JD Power, los vehículos de hace tres años hoy están mejor construidos y son más confiables que los que tenían la misma edad en años anteriores. Sin embargo, la rápida introducción de nuevas tecnologías afecta directamente la confiabilidad. Y es justamente el rubro que presenta mayor cantidad de problemas.

El carro mejor calificado dentro de la evaluación fue el Lexus ES, un sedán de alta gama que obtuvo 52 problemas reportados por cada 100 carros encuestados. De hecho, es la mejor valoración que se ha obtenido desde que se realiza esta encuesta.

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Estos fueron los mejores modelos por segmento: 

SegmentoGanadorFinalistas
Carro pequeñoHonda FitChevrolet Sonic, Chevrolet Bolt
Carro Pequeño PremiumBMW Serie 2BMW i3
CompactosNissan LeafChevrolet Cruze, Toyota Corolla
Compacto deportivoMazda MX-5MINI Cooper
Compacto PremiumLexus ESBMW Serie 4, Lexus IS
MedianosBuick RegalVolkswagen Passat, Toyota Camry
Mediano deportivoFord Mustang
Mediano PremiumGenesis G80Audi A7, Audi A6
GrandesToyota AvalonBuick LaCrosse, Chevrolet Impala
SUV pequeñoBuick EncoreKia Niro, Volkswagen Tiguan
SUV Premium pequeñoMercedes-Benz GLAAudi Q3, BMW X1
SUV CompactoChevrolet EquinoxGMC Terrain, Toyota RAV4
SUV Premium CompactoPorsche MacanLexus NX, BMW X3
Pick-up MedianaNissan FrontierHonda Ridgeline, Toyota Tacoma
SUV MedianoToyota 4RunnerKia Sorento, Buick Enclave
SUV Premium MedianoLexus GXEmpate: Cadillac XT5, Lexus RX, Mercedes-Benz GLE
MinivanToyota SiennaChrysler Town & Country
SUV GrandeChevrolet TahoeNissan Armada, Chevrolet Suburban
Pick-up grande servicio ligeroEmpate: Ford F-150, Toyota TundraRAM 1500
Pick-up grande servicio pesadoChevrolet Silverado HDGMC Sierra HD, RAM 2500/3500

Lea también: Estos son los carros más y menos confiables de 2019, según JD Power


Óscar Julián Restrepo Mantilla.

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Oscar Julian Restrepo Mantilla
Administrador de Empresas y Publicista bumangués. Fundador y Director de la Revista Virtual El Carro Colombiano.