La calidad general de la industria automotriz bajó ligeramente en el último año, según el estudio de J.D. Power sobre la fiabilidad de los carros en Estados Unidos. Así quedó el ránking.
Como es habitual, la consultora estadounidense J.D. Power entregó los resultados de su evaluación anual frente a la fiabilidad de los carros en ese país norteamericano. Para ello, entrevistó a más de 30.000 conductores para conocer los fallos o problemas que han experimentado sus vehículos durante los primeros tres años de uso. Y hay datos reveladores.
El primero tiene que ver con una leve reducción de la calidad general de la industria en Estados Unidos, determinada por un aumento en el número de fallas por cada 100 vehículos analizados (PP100). Mientras en 2023 fueron 186, este año se reportaron 190 problemas. Según la firma, debido a la crisis generada por la pandemia y que, a su vez, golpeó a la industria automotriz.
Se analizaron nueve categorías en cada carro: aire acondicionado, asistentes a la conducción, experiencia al volante, exterior, equipo/control/pantalla, infoentretenimiento, interior, motor y asientos. Este año, el infoentretenimiento fue el área con más problemas.
Conectividad y asistencias, las mayores fallas
De acuerdo con el informe de J.D. Power para 2024, es claro que a más tecnología, más susceptibilidad de fallas hay en los vehículos. Por eso la mayor cantidad de problemas está en la conectividad, con 49,1 PP100, evidenciando inconvenientes con Android Auto y Apple CarPlay y los sistemas de reconocimiento de voz, especialmente.
También se vuelve problemática la relación entre los conductores y las asistencias avanzadas de manejo, a las que muchas veces no se acostumbran. O, por el contrario, los sensores fallan y hacen más complicada la conducción del carro.
Según el reporte, las asistencias con más desperfectos con las relacionadas con mantenimiento y alerta de cambio de carril, la alerta de colisión frontal y frenado autónomo de emergencia.
Carros a gasolina, los más fiables
Otro dato revelador está relacionado con la fiabilidad de los vehículos según su fuente de energía. Es decir, se evaluó entre los carros a gasolina, híbridos, híbridos enchufables o eléctricos, cuáles tenían mayor cantidad de fallas. El resultado perjudica a los carros eléctricos, con 256 fallos por cada 100 carros evaluados, frente a 187 problemas reportados en los carros a gasolina.
A sus tres años de uso, las llantas se convierten en un punto susceptible para los carros eléctricos. El estudio encontró que el 39% de sus dueños afirmó haberlos cambiado en el último año, un 19% más que la misma situación en los carros de gasolina.
Así quedó el listado de fiabilidad según fuente de energía en la evaluación de J.D. Power:
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1. Gasolina: 187 PP100
2. Híbridos: 191 PP100
3. Híbridos enchufables: 216 PP100
4. Eléctricos: 256 PP100
Las marcas de carros más fiables en 2024 según J.D. Power
Las dos primeras posiciones del estudio de J.D. Power para 2024 correspondieron a Toyota, la primera con Lexus y la segunda a través de la propia Toyota. Así mismo, el tercer lugar correspondió a Buick, una de las marcas Premium de General Motors, y le sigue su hermana Chevrolet. La quinta posición, en cambio, fue para MINI, empatada en puntos con Chevrolet.
Por otro lado, mejoraron su calificación Porsche, Mercedes-Benz y Toyota, que redujeron sus fallas en 33, 22 y 21 problemas por cada 100 carros evaluados. En contraste, Land Rover, Audi y Chrysler tuvieron las posiciones más bajas del listado. Caso aparte fue Tesla, marca que quedó fuera del estudio por no ajustarse a los criterios del análisis, pero registró 252 PP100.
Ahora, mirando la lista por fabricantes, Toyota fue ganadora absoluta al quedarse con los dos primeros lugares y el liderazgo en nueve categorías. General Motors quedó en segundo lugar con cuatro liderazgos, y BMW en tercero, al obtener dos liderazgos.
Veamos, entonces, cómo quedó el ránking de las marcas más fiables de 2024 según J.D. Power:
- Lexus: 135 PP100
- Toyota: 147 PP100
- Buick: 149 PP100
- Chevrolet: 174 PP100
- MINI: 174 PP100
- Porsche: 175 PP100
- Mazda: 185 PP100
- Kia: 187 PP100
- BMW: 190 PP100
- Dodge: 190 PP100
- Jeep: 190 PP100
- Promedio del estudio: 190 PP100
- Cadillac: 196 PP100
- Hyundai: 198 PP100
- Subaru: 198 PP100
- Nissan: 199 PP100
- Genesis: 200 PP100
- RAM: 201 PP100
- GMC: 206 PP100
- Honda: 206 PP100
- Acura: 216 PP100
- Mercedes-Benz: 218 PP100
- Infiniti: 219 PP100
- Ford: 239 PP100
- Volvo: 245 PP100
- Lincoln: 251 PP100
- Volkswagen: 267 PP100
- Land Rover: 268 PP100
- Audi: 275 PP100
- Chrysler: 310 PP100
Los carros más fiables de 2024 en Estados Unidos
Ahora veamos, por categorías, cuáles fueron los carros más fiables en el estudio de J.D. Power para 2024:
Carro más fiable
- Porsche 718
Compactos
- Toyota Corolla
- Honda Civic
- Toyota Prius
Compactos Premium
- Lexus IS
- BMW Serie 4
- BMW Serie 3
Sedán mediano
- Toyota Camry
- Chevrolet Malibu
- Hyundai Sonata
Sedán mediano Premium
- Lexus ES
Deportivos Premium
- Porsche 718
- Chevrolet Corvette
SUV compacto
- Buick Encore
- Toyota C-HR
- Chevrolet Trax
SUV compacto Premium
- BMW X1
- Volvo XC40
SUV mediano
- Chevrolet Equinox
- Buick Envision
- Toyota RAV4
SUV mediano Premium
- Lexus NX
- Cadillac XT4
- Porsche Macan
SUV grande
- Toyota 4Runner
- Jeep Grand Cherokee
- Toyota Venza
SUV grande Premium
- Lexus RX
- Lexus GX
SUV grande superior
- Chevrolet Traverse
- Buick Enclave
- Toyota Highlander
SUV grande superior Premium
- BMW X6
- Porsche Cayenne
- BMW X5
Monovolumen
- Kia Sedona
- Toyota Sienna
- Honda Odyssey
Pick-up mediano
- Toyota Tacoma
- Chevrolet Colorado
- Ford Ranger
Pick-up grande ligero
- Toyota Tundra
- GMC Sierra
- Chevrolet Silverado
- RAM 1500
Pick-up grande pesado
- Ford Super Duty
- GMC Sierra HD
- Chevrolet Silverado HD
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Óscar Julián Restrepo Mantilla. Fuente: J.D. Power.
