Los pasajeros de Avianca, LATAM y Wingo con vuelos afectados por el sismo registrado en Colombia pueden acceder a cambio de fecha, modificaciones de rutas y reembolsos.
El fuerte sismo registrado el lunes 10 de agosto en Colombia no solo provocó afectaciones en diferentes regiones del país, sino que también alteró la operación aérea. Si bien algunas terminales ya reabrieron completamente y otras están funcionando con restricciones, aerolíneas como Avianca, LATAM y Wingo implementaron planes de contingencia para proteger a sus usuarios.
Las tres compañías activaron medidas especiales para respaldar a los viajeros que tenían vuelos programados durante la emergencia. Las alternativas incluyen reprogramaciones, cambios de itinerario y devolución del dinero, dependiendo de la aerolínea y de la fecha y ruta del vuelo. La recomendación principal para quienes tengan un viaje próximo es no desplazarse al aeropuerto sin verificar primero el estado del vuelo.
Esto resulta especialmente importante en una emergencia de esta magnitud, debido a que las condiciones de operación pueden cambiar rápidamente por inspecciones de infraestructura, restricciones de seguridad o decisiones de las autoridades aeronáuticas. Asimismo, es importante consultar fuentes confiables y los canales oficiales de las aerolíneas para informarse.
Novedades de las aerolíneas por emergencia en Colombia
En el caso de Avianca, las medidas de protección fueron habilitadas para pasajeros con tiquetes confirmados en vuelos nacionales programados para el 10 de agosto de 2026. Entre las alternativas está la posibilidad de reprogramar el viaje hasta 15 días después de la fecha originalmente prevista, sin pagar penalidad ni diferencia tarifaria, aunque siempre estará sujeta a disponibilidad. La aerolínea también permite solicitar un cambio de ruta hacia otro destino o el reembolso del tiquete.
Por su parte, LATAM Airlines Colombia estableció medidas especiales para pasajeros con vuelos programados entre el 10 y 16 de agosto de 2026 desde o hacia Pereira, Cali y Armenia. Los viajeros cobijados por esta política pueden cambiar la fecha o el vuelo sin pagar multas ni diferencia tarifaria. Asimismo, tienen la posibilidad de solicitar la devolución del dinero o modificar la ruta, y LATAM también anunció un tope de precios para las rutas con origen o destino en Cali, Armenia y Pereira.
Wingo se sumó y activó una política de flexibilidad que incluye a los pasajeros con vuelos programados para los días 10 y 11 de agosto de 2026 en toda su red de destinos, por lo que la medida no está limitada a unas ciudades específicas. Los usuarios pueden cambiar la fecha de su vuelo sin penalidad ni diferencia tarifaria, con la posibilidad de viajar hasta 30 días después de la fecha original. Una alternativa más amplia es solicitar el reembolso del valor del tiquete.
En medio de la emergencia ocasionada por el sismo, las medidas adoptadas por Avianca, LATAM y Wingo, buscan ofrecer soluciones a los pasajeros y reducir las afectaciones sobre sus planes de viaje. Sin embargo, las condiciones y fechas de aplicación son diferentes en cada aerolínea, por lo que los viajeros deben consultar directamente el estado de su reserva.
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Jessica Paola Vera García.
