El Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá recibió por cuarto año consecutivo el reconocimiento de Skytrax como el mejor de la región.
En la edición más reciente de los World Airport Awards, organizados por Skytrax, el Aeropuerto Internacional El Dorado de Bogotá fue galardonado por sexta vez y por tercer año consecutivo como el mejor de Sudamérica. Este reconocimiento destaca la excelencia en el servicio y la experiencia que ofrece a millones de pasajeros cada año.
Skytrax, una organización británica especializada en la evaluación de la calidad de aeropuertos y aerolíneas, basa sus premios en encuestas realizadas a viajeros de más de 100 nacionalidades durante un período de siete meses. Se evalúan aspectos como la eficiencia en el check-in, la limpieza, la comodidad de las instalaciones, la calidad del servicio al cliente y la variedad de opciones gastronómicas y comerciales.
Además del título de mejor aeropuerto de Sudamérica, El Dorado fue distinguido por cuarta vez como el aeropuerto con el mejor personal de la región. Estos logros reflejan el compromiso constante del aeropuerto con la mejora continua y la satisfacción del cliente.
Los mejores de Sudamérica
Natalí Leal, gerente general de Opain, empresa concesionaria de El Dorado, aseguró que «este reconocimiento nos impulsa a seguir trabajando por mejorar día a día la experiencia de viaje de los más de 40 millones de pasajeros que transitan anualmente por El Dorado. Ser los mejores de Sudamérica refleja nuestro compromiso y el de toda la comunidad aeroportuaria con el aeropuerto de todos los colombianos y es el resultado de un esfuerzo conjunto por brindar una experiencia memorable.»
Hay que decir que El Dorado ha implementado diversas mejoras tecnológicas para optimizar la experiencia del usuario. Entre estas se incluyen 56 módulos de autocheck-in, 40 máquinas lectoras de pasabordos, 46 estaciones de entrega autónoma de equipaje y 44 dispositivos de reconocimiento biométrico en áreas de migración y emigración. Estas innovaciones buscan agilizar los procesos y ofrecer una experiencia más cómoda y eficiente a los viajeros.
Con más de 40 millones de pasajeros al año, El Dorado se posiciona como el aeropuerto más transitado de Sudamérica y el segundo de América Latina. Su ubicación estratégica y su infraestructura moderna lo convierten en un punto clave para la conectividad aérea en la región.
Es bueno decir que el reconocimiento continuo de El Dorado como el mejor aeropuerto de Sudamérica no es casualidad. Es el resultado de una visión clara, inversiones estratégicas y un compromiso con la excelencia. En un mundo donde la experiencia del cliente es clave, El Dorado demuestra, una vez más, que es posible combinar eficiencia operativa con un servicio de alta calidad.
Paola Reyes Bohórquez.
